2024年春节将迎来8天的超长假期,春节期间的家政服务市场备受社会关注。上海市商务委高度重视家政服务“春保”工作,会同市家庭服务业行业协会积极动员家政企业主动承担社会责任,推出保障举措,为全市市民提供春节不打烊服务,力保春节家政市场服务供给。上海家协介绍,七成是个平均值,上海市区还没到七成,上海郊区目前已经到了七成家政。
春节家政服务市场主要保障举措经过市商务委、市家协广泛动员爱体育,龙头家政企业主动担当,共同推出春节家政服务市场五项保障举措,通过提高待遇、福利保障、情感关怀等各种方式确保家政人员稳定留岗、服务供给充足。经企业自主报名,市家庭服务业行业协会共推选出131家家政企业,为假期前后上海家庭提供家庭保洁、母婴护理、老人护理和节日深度清洁及家电清洗等家庭服务。
131家保供企业均已在“上海家政服务综合管理平台”备案,并向社会公布服务热线、经营地址、服务种类及服务区域等信息。此外,市家庭服务业行业协会还发出了“稳岗保供”行业倡议,提升春节市场保障能力,全力保障春节家政服务供应;同时,主动跨前引导,将深度保洁类服务前移各家政企业主动跨前调研,对接服务需求,引导前移深度保洁类服务,错峰提供服务。
家事佳元旦前即和街道居委联合,针对老客户组织4场擦玻璃、油烟机清洗、家电清洗等集中深度清洁服务,计划1月还将组织4场集中深度清洁服务,预计春节前可服务1500户家庭;欣福到家、小邻通等家政企业通过前期需求调研,元旦前即开通家电清洗、全屋换新等深度清洁类预约服务,且预约越早优惠越多。
在此基础上,市家庭服务业行业协会加强了从业人员稳岗保障,确保服务供给各家政企业加强对从业人员就地过年、错峰返乡的引导,维持春节期间从业人员规模的基本稳定。众多家政企业加强宣传引导,通过错峰返岗奖励、轮岗调休、荣誉激励、适当增加服务补贴家政、安排留岗人员宿舍以及发放春节礼包、开门红包,安排年会、年夜饭等暖心慰问活动等措施留住家政服务员;加强统筹协调,通过技术手段加强市场供需信息匹配,增加服务半径模式来保障春节期间家庭保洁钟点工服务的供给;加强重点人群保障,高度重视特困家庭、居家养老和母婴护理等“一老一小”刚需服务需求,推出针对性举措,确保赓续服务供给。