近日，由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线，该程序支持家政企业为家政服务员建立信用记录，开展职业背景信息验证核查；同时，为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。
这样一项看似不起眼的家政从业人员履历查询功能，对有家政服务需求的家庭而言却非常有必要。站在雇主的角度，查询鉴别出存在虐待、盗窃家政、赌博、故意伤害等“前科”的家政服务人员一直是行业刚需，这将有利于减少家政恶性事件的发生；而对家政行业而言，只有当权威系统能对从业人员做出基本筛选，才有可能实现全行业的“提质扩容”。
过去多年，雇主大多依靠熟人介绍或传统面试来做筛选。因为缺乏真实信息的查询印证渠道，家政行业也曾发生过一些恶性事件爱体育，其中令公众印象深刻的莫过于杭州保姆纵火案。一个资产千万的家庭，通过家政中介聘用到的竟是长期沉溺于赌博而负债累累之人，且在纵火案之前已有多次偷盗雇主现金的先例爱体育，但让人遗憾的是，这样的家政“黑历史”都是在恶性事件发生后经过警方的调查才得以知晓爱体育。而在悲剧发生后的这些年，家政行业中依旧存在着诸如行业服务缺乏法律标准、上户保姆缺乏背景调查、雇主缺乏信息查询印证平台等问题。
有调查显示，上海目前800多万个家庭中爱体育，正在使用或者有家政服务需求的家庭超过三分之一。对于这样一个“登堂入室”的服务，消费者的知情权、选择权不该缺位，上线“家政信用查”正是对这一市场需求的正面回应。但目前该平台归集的只有1.9万家家政企业、1500余条家政服务员信用信息，相较于全国近132万家家政公司、3760万家政从业者，示范效应大于现实意义。
站在行业的角度，家政亟需借助“大数据”对家政服务员实施背景调查，发现有不良记录者即发出风险提示；与此同时，需要在全社会范围内提高行业准入门槛，加大对家政企业的监管，一旦发生纠纷涉及责任追究甚至赔偿，签约公司应承担相应的违约责任家政，提高企业的犯错成本从而促进行业整体发展。期待“家政信用查”这个小程序能尽快完善信息，助力更多家庭找到“好阿姨”。
