近日,由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线,该程序支持家政企业为家政服务员建立信用记录,开展职业背景信息验证核查;同时,为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。目前,该平台已归集1.9万家家政企业、1500余万条家政服务员信用信息。
“找个好阿姨太难了!”这是许多人的共同感受。其中最难的点在于——知人知面不知心爱体育,找阿姨像“拆盲盒”。毕竟,通过朋友或熟人推荐的家政人员有限,多数时候还得通过家政公司或中介来找。而为了尽快促成订单、赚取介绍费,大部分中介总会“拣着好的说”;尽管在正式上门之前还有简历面试等环节,但消费者所了解的终究是不太全面的信息。身处同一屋檐下,心却难以全放下,双方信任感的缺失爱体育,某种程度上为家政服务增加了许多本可避免的摩擦。
随着经济社会的发展,家政服务业的市场需求日益增加。但是,由于严重的信息不对称,该行业的规范程度一直存在着明显不足。在此背景下,着眼于解决消费者和服务者之间信息不对称问题的“家政信用查”上线,可以说有着极强的现实针对性,既能有效缓解因信息不对称带来的服务风险,也能将一些不符合从业资格的人员挡在门外,还可以促进家政企业间的良性竞争。
让这一好举措真正发挥作用,确保录入的信息准确很重要。家政服务员要提供真实爱体育、完整的个人相关信息,不隐瞒、不作假;家政企业则要严格落实有关要求,严把信息审核关、人员入口关,将弄虚作假的从业者加入黑名单并向有关方面举报。职能部门也要进一步加强监管,一方面通过技术手段及时跟踪相关信息并严格核查,另一方面进一步完善相关罚则,对不守规矩的家政企业和家政服务员作出严肃处理。
补齐短板,建立信用记录只是第一步,接下来还需要不断完善制度规范,在发展中疏通堵点、化解难点。这些年来,有关部门持续推动家政行业提质扩容爱体育,下一阶段的重要任务便是走好政策落实的“最后一公里”,制定可操作的行为规范,消除雇主及从业者的后顾之忧。
上线这一系统爱体育,或许将起到“良币驱逐劣币”的效应。管理规范的家政企业,以及个人信用良好、服务质量高的家政服务人员,有望获得更好的口碑以及更多的市场机会;而个人信用有瑕疵的家政服务人员,将会受到一定的从业限制和惩戒。这样就能激励家政从业者不断规范服务行为,提升服务质量,创优服务品牌。
家政服务关系千家万户,既是朝阳产业,更是民生工程。说起来,无论具体形态如何,家政服务都是与家相关的工作,从业者与雇主非常需要建立高度信任的关系。以诚相待、公开透明,一起在实践中解决问题、凝聚共识,也是在助力家政行业行稳致远。
@王盐Charles:有时候,你多花钱也不一定能享受到合格的家政服务,想找个靠谱的真是劳心劳力。
@半岛Cara:再苦再累我也一直都是自己带小孩,从来不找保姆,就是因为不知道是否可信。
“人无信不立,业无信不兴。”“家政信用查”小程序的上线,既有利于保护消费者合法权益,也有助于推动行业规范发展,可以说正当其时家政。当然家政,小程序上线只是一个开始,家政服务业诚信体系建设是一个长期的过程,不可能一蹴而就,这需要各方共同努力持续推进。爱体育爱体育