家政服务关乎千家万户，一头连着人民群众对美好生活的向往，一头连着高质量充分就业。在人民群众生活水平不断提升家政、人口老龄化程度加深、“三孩”生育政策实施等背景下，未来家政服务业有很大的发展潜力。

　　近年来，广东全省人社部门全力推动“南粤家政”工程走深走实，围绕“一老一小”对家政服务的迫切需求，坚持规范化、专业化、标准化、品牌化的发展思路，在增加有效供给、带动就业创业、促进产业发展等方面发挥了积极作用。

　　“‘南粤家政’工程实施4年以来，在育人才、扩就业、促内需、惠民生等方面持续发力，取得丰硕成果。”省人力资源和社会保障厅有关负责人表示，接下来，全省人社部门将紧紧围绕打造“让人民群众放心的家政”，进一步化解家政服务“不放心”“不好用”“不好找”“不愿干”等难题，全力打造纾解民困的南粤好家政，持续擦亮“南粤家政”金字招牌。

　　“自从实施员工制之后，人员流动减少了，服务连续性和质量提高了，客户满意度也提升了。”广州谷丰健康产业投资有限公司负责人说，公司成立9年来，已发展成为拥有近2000名员工的“南粤家政”省级龙头企业，持证上岗人数超过1300人，一线%。

　　长期以来，家政服务从业者存在流动性强、服务水平参差不齐等问题爱体育，严重制约了行业的高质量发展。

　　谷丰健康在“南粤家政”工程的社保补贴和岗位补贴政策支持下，将上述痛点和难点逐个攻破。目前，该公司在广州市内运营26个羊城家政基层服务站，为社区居民打造15分钟家政服务圈，并提供了培训和就业机会爱体育，帮助有需要的居民实现就近就业。

　　近年来，不少像谷丰健康一样的家政服务机构借“南粤家政”工程的“东风”，爱体育不断擦亮企业品牌爱体育，事业越来越红火。

　　壮大家政产业爱体育，必须紧跟市场，抓住家政企业这个“牛鼻子”。对此，省人力资源和社会保障厅有的放矢，出台了一系列“硬招”“实招”。

　　——扶持壮大优秀企业。以员工制企业为突破口，培育壮大龙头标杆企业，认定“南粤家政”省级家政服务龙头企业55家、诚信示范企业78家，分别给予30万元、20万元一次性奖补，示范带动行业规模化发展。

　　——依规落实优惠政策。实施员工制家政企业社保补贴、吸纳就业补贴、家政服务商业保险补贴等扶持政策，降低企业经营成本。今年上半年，全省累计发放员工制家政企业吸纳就业和社保补贴超过880万元。

　　——加大金融扶持力度。落实与各大银行的战略合作协议，扩大“南粤家政贷”融资服务覆盖面，全省累计为家政技能人才及相关服务机构提供授信支持近130亿元。

　　——培育打造地方品牌。立足区域特色打造家政劳务品牌，发挥品牌集聚效应，推动地市家政产业发展壮大。今年以来共组织线人次。爱体育政策红利不断释放，全省各地立足特色、因地制宜，培育打造出40多个各具地方特色的“南粤家政”品牌，例如“羊城家政”“客家大嫂”“河源阿嫂”“邑管家”“潮月嫂”“莞嫂”等。

　　彼时的养老行业仍在逐步实现规模化、规范化的道路上，徐美娟的选择一开始遭受了质疑。虽然是科班出身，但由于没有接受科学系统的培训，她一开始面对护理实操时仍显生涩。在“南粤家政”工程组织的专业技能培训中，徐美娟虚心向行业前辈学习借鉴，经过一次次反复练习，工作越来越得心应手，后来参加省级比赛斩获大奖。

　　技能评价是人才工作的“风向标”，让人才可以在人力资源市场准确定位。省人力资源和社会保障厅组织开展保育师、家政服务员、养老护理员等13个职业（工种）的技能等级认定工作，截至2023年上半年，评价10.14万人次、获证8万人次。推动全省357家企业、院校和社会培训评价组织完成“南粤家政”职业技能等级认定备案。

　　综合管理服务线上平台“和嘉阿嫂”正式上线家家政企业入驻，提供月嫂、保姆、保洁、护工等200多种家政服务项目。“互联网+家政”的河源探索，是全省各地正积极建设市级家政服务系统的一个缩影。据介绍，广东正在加快建设全省统一的“南粤家政”综合管理服务平台，在技术赋能之下，全面提升家政服务的供需对接。爱体育

　　规范》等家政相关粤港澳大湾区标准。——持续健全家政服务信用管理体系，完成首批61家企业信用评定工作。爱体育推动家政服务持证上岗和实名制管理。截至2023年上半年，全省累计发放“居家上门服务证”超10万张，录入省家政服务平台的家政服务员信息逾27万人次、企业超2000家。

　　张海霞建议，结合广东东西部协作发展、城乡经济发展水平和居民消费具有差异性等特点，细化制定适合本地家政行业发展的政策，针对性开发家政产品，确保农村劳动力“出得来”“留得住”“干得好”。

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