爱体育爱体育爱体育爱体育在一般人眼里，家政行业内的从业人员主要是四五十岁甚至年纪更大的中老年人。但如今，随着人们生活质量的提高，工作节奏的加快，以及二孩政策的放开，家政服务行业越来越火爆，不仅从业人员薪资看涨爱体育，技术性家政从业人员也越来越多，呈现出年轻化、专业化的趋势，更有不少大学生也开始进入这个行业。在传统的思想中，例如育婴师是简单地照顾孩子，但现在还需要给孩子做早期教育、调配营养餐、帮助孩子养成良好的生活习惯等，这就对从业者的学历和专业性有了更高的要求。

　　从山东大嫂的管理系统统计，登记注册的家政服务员就有3000余人，其中年龄在20到30岁的约占20%，相比往年呈上升趋势。而年轻人在选择家政服务上主要以保育婴师、月嫂、催乳师、家务师等热门职业为主。随着家政服务业吸引了大批从业人员，这一行业也越来越朝着专业化、规范化方向发展。家政行业的火爆，吸引了越来越多的年轻人加入。

　　近年来，市场对家政从业人员持证上岗的认可和需求日益彰显，抓好培训是关键。2014年秋季，家政服务专业在开大总校以及宝山、长宁等11所分校同时开学，首届有509名学员报读家政服务专业，其中59.7%的学习者为一线的家政服务人员。社会进入品质时代，人们对品质有了新的更高要求，家政服务不但要有规模，还要有质量，能为雇主提供标准化、专业化的优质服务。

　　一位称职的保姆，要恪守这一行业的职业道德，要有干一行爱一行、干一行精一行的敬业精神，有保洁、烹饪、家庭插花、孕产妇照护、养老照护等专业技能，还要有社会学、心理学、营养学等基本知识。在这些专业知识与技能中，有些技术含量不高的可以通过日常实践习得，有些则非通过专业培训不可，譬如新生儿看护、失能老人照顾。因此，家政服务人才培养亟需外部机构介入——政府、企业、个人合力，通过各种激励措施（学费减免、资金补贴、毕业证与资格证互认等），吸引更多保姆参加职业培养，获得必要的职业技能。

　　一位年轻妈妈希望给孩子找个保姆，要求保姆必须讲究卫生，会说普通话，还会合理搭配孩子饮食，并且能和孩子进行游戏互动等。

　　面对这样的要求，家政公司在选择服务员时格外细心，在服务专业化方面还要进行严格培训。家政从业人员也越来越重视技术的提升，主动参加专业培训，持证上岗。

　　相比较传统意义上的家政，新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了，它包括：开荒、大扫除、外围玻璃、玻璃水垢等等，而且服务小区更高级，客户的房屋装修也是风格多样，客户要求自然会更高，所以需要一线服务师踩梯子爬上爬下，如果还是像传统意义上由阿姨来服务，服务不多久就会因为体力原因导致效率下降家政。采用年轻化的一线服务师团队，就可以避免这种因体力导致效率下降的尴尬局面；从身体健康上，年轻化的一线服务师团队很少存在腰肌劳损、风湿等疾病的困扰，无论刮风下雨，都可以全天候为客户服务；从力量上，像沉重的沙发、桌椅、床等，可以帮客户搬搬抬抬，从根本上解决这些卫生死角，给客户细致的服务体验。

　　随着年龄的增长，我们的大脑会逐渐老去，大脑中一些和记忆力有关的物质也会随之发生相应的变化，正是这些变化使人的记忆力逐渐下降，而现代的保洁服务，需要根据客户地板的不同、家具的不同选择不同的清洁方式，还有如何处理厨房的油污、卫生间的水渍等等，这么多复杂的服务项目，没有一个超强的大脑是不行的。采用年轻化的一线服务师团队，恰恰可以解决这一问题。通常情况下，年轻人的大脑学习能力要比中年人强很多，在相同时间下，年轻化的一线服务师团队可以更多的掌握专业技能。

　　相比较餐饮、销售等服务行业来说，家政行业是在客户的家里进行服务，服务空间更小，与客户的接触更密切，说白了是在客户的“主场”进行战斗，一线服务师的一举一动更是代表着公司，甚至是代表着家政行业，所以，把一个服务师的精神面貌彻底的表现给客户看，是公司更是家政行业发展的关键。与中年服务师相比，年轻化的一线服务师团队更能胜任这一工作。90后00后的员工保洁，正是青春靓丽有干劲的时候，客户开门看到他们年轻面孔的时候，加上我们一声亲切的问候，一定能够打开客户的心扉，如果客户家里人员比较固定，平时没有什么客人的话，那年轻的充满活力的身影，定能给他的家里带来一些新鲜感。

　　无论是公司发展还是产品开拓，都需要员工的参与。像家政这种服务型行业的发展，更是需要一线服务师的宝贵建议。年纪大的家政师，重点很少在工作上了，他们更注重家庭、家人，工作对他们来说，就是纯粹的赚钱，他们更多的是选择安逸的逆来顺受。相反的，年轻化的一线服务师更多的是选择用自己的行动来改变现状，他们有更加活跃的思维，而且勇于向上层提出自己的想法，不怕错，不服输，不妥协。在服务过程中，年轻化的一线服务师更是能和客户说出自己的想法，敢于和客户发表自己的看法，让客户了解到服务师的想法，无论是不是与服务有关的话题，都不是死气沉沉低头猛干的状态，都能给客户一种服务师有主见有想法的感觉，就更能展现出公司和行业的发展。

　　对比年龄稍大的中年员工，年轻化的一线服务师生活压力较小，父母有工作，不用赡养，也没有孩子，自己一人吃饱全家不担心，这样就会有更多的精力投入到工作上，而且对订单也没有过多的要求。家政行业的工作模式，相比较白领等工作较自由，符合年轻人的工作观点，所以年轻化的一线服务师团队更能在工作岗位上用心付出。

　　在现代市场经济的带动下，家政行业正在向着专业化、年轻化、员工制的方向阔步前进，年轻的面孔出现在越来越多的家庭服务中，年轻化的一线服务师团队正在迅速占领着市场，有才华有想法的年轻人定会在家政行业稳稳的站住脚跟。而以年轻人为主导的年轻化的一线服务师团队也必将成为家政行业的主力军！