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爱体育保洁母婴行业遇冷?品牌如何靠数字体验扭转局面

发布时间:2023-11-03 23:34人气:

  根据官方数据显示,去年我国出生人口956万人,73年间首次跌破1000万。今年(2023年)预计不足800万的新生儿数据,将势必再创近些年来我国出生人口的新低。

  出生率的下降,对母婴行业无疑是一种打击,尤其是奶粉等高渗透率品类,受出生率影响较大。

  据新锶体验数据发布的2023年Q1全行业品牌体验排名,母婴行业在全行业中排名第15,位于全行业中段。该行业品牌体验指数为51分,高于全行业均值仅2分。相较于Q4,本季母婴行业在全行业的排名未变,表现较为一般,行业品牌体验正被其他行业追赶。

  数字下降不等于悲观。当“精细化育儿”“科学育儿”理念成大势所趋,高端化产品+服务正成为占领母婴消费群体心智的新战场。同时,随着抖音短视频、微信、小红书等社交媒体的爆火,“线上+线下”全渠道模式可以抢占更多市场。因此,对于整合变革期母婴行业,充满互动与美好感受的数字化体验对消费者来说愈发重要。

  母婴行业56%的品牌体验得分高于行业均值(51分),品牌名单与上一期有80%的重合。前十品牌中,7个品牌排名同比上升,3个品牌排名同比下降。

  相较于上一季,母婴行业的互动能力、转化能力有所提升,在全行业的排名分别提升3名、7名;宠粉能力表现较为稳定;覆盖能力则稍有退步,本季分数下降2分,在全行业的排名也下降2位,需持续观测变化,依据具体建议进行相应调整。

  新锶体验上线的新功能——AI 支持的品牌报告生成功能「InsightGPT」,依据自有数据库给出以下行动建议,帮助品牌提升覆盖能力:

  未来母婴用品消费市场线上渠道占比将会进一步提升,预计2023年占比将达到36.0%。线上渠道较强的社交分享属性,使得品牌商能够爱体育快速获取用户感知并迅速做出产品迭代的反馈。

  提升渠道覆盖是必不可少的一步。根据母婴行业在各渠道竞争的得分,可以看出该行业在电商渠道的覆盖能力普遍优于社媒及搜索渠道,如B站,知乎,自有APP等得分较低,因此可以考虑除电商外更多其他渠道的品牌建设,从行业整体较弱的渠道拓宽覆盖,增加品牌曝光度。

  除了开拓新渠道外,还可以优化已有渠道的覆盖。根据母婴行业在各渠道&各维度的得分,可以看出该行业在某些渠道的覆盖能力较强,如京东,拼多多,淘宝,抖音,小红书渠道,但在如B站,快手,知乎,百度,官网等渠道的覆盖能力则较弱。因此,各大母婴品牌需在已有的渠道中要重点优化覆盖能力较弱的渠道,提升品牌的曝光率。

  针对不同的渠道,需要制定不同的策略。比如,在京东等电商渠道上,可以加强促销活动,提高销量;在微博等社交爱体育媒体渠道上,可以加强粉丝运营,提升互动性。

  提高品牌在各渠道中的表现,不仅可以提高覆盖能力,同时也可以提升其他三个维度的得分。通过不断优化品牌的展示形式、提供更好的服务等方式,可以吸引更多的用户,提高品牌的曝光率和影响力。

  ☞ 想要提升品牌覆盖能力?使用InsightGPT,了解相关行动建议...

  本期榜单中,乳企占比7成,行业数字化体爱体育验前三的品牌是: 佳贝艾特、伊利、松达 ,三者在母婴行业不同细分赛道均有优秀表现。

  佳贝艾特在本季品牌体验得分为69分,排名提升3名,占据本期数字化体验第一名保洁。体验前瞻增长,佳贝艾特去年营收突破人民币35.91亿元,稳坐“全球羊奶第一品牌”的宝座。

  同时佳贝艾特是母婴行业互动能力表现最佳的品牌,在快手、小红书渠道行业体验领先。在品牌展示、品牌服务,以及丰富的互动形式让消费者与品牌产生更多交流。

  1.直播:佳贝艾特在多个渠道进行直播,为消费者提供实时互动和展示产品的机会。品牌通过直播提供实时的产品展示和解答消费者的疑问,消费者可以与主播互动、提问并获取产品相关信息,增加购买的决策依据。

  2.账号首页优惠/活动:佳贝艾特在官方账号首页提供了优惠和活动信息,使消费者可以轻松了解到最新的促销和折扣,给消费者带来购买的诱因,提高转化率。

  3.有首页粉丝群入口:佳贝艾特在快手账号的首页提供了粉丝群及客服入口,方便消费者加入交流和获取更多产品信息;便捷的客服渠道,及时响应的人工客服团队为消费者提供个性化的服务,提高消费者的购买信心和满意度。粉丝群可以增加用户粘性,形成用户社群,促进品牌传播和口碑效应。

  4.安心购:不局限于大电商渠道做到放心购物,佳贝艾特在快手、小红书等社媒渠道也依然保障发货时间,确保消费者尽快收到商品;承诺在消费者退货时会补偿运费、提供无理由/极速退款服务等,确保消费者在退货后能够快速获得退款。极大增加了消费者对购买的信心和安全感。

  伊利作为中国乳业第一品牌以高增长态势领跑,在2023年Q1母婴行业品牌体验榜单中排名第二,品牌体验得分69分,是母婴行业覆盖能力表现最佳的品牌。

  在所监测渠道中,伊利渠道覆盖率达93%(百度小程序尚未布局),所铺设渠道中80%以爱体育上的渠道得分高出行业渠道体验均值,覆盖主流媒体,并开设直播、店铺爱体育,并多渠道联。

  覆盖率低的渠道伊利也采取抢先占领的方式,如在行业品牌覆盖率不足30%的B站,覆盖率不足15%的知乎、自有APP渠道开设账号,尽可能增加其与消费者的接触和互动机会,频繁地触达消费者,以便更广泛地传达信息,提高品牌知名度,与潜在消费者建立更紧密的联系。

  体验彰显增长,最新数据显示,伊利2023年1-2月在市场份额增速、总体行业表现均位居细分市场第一,增长势头强劲。

  松达在本期中的品牌体验得分为68分,该品牌四维度能力以及渠道体验均高于行业均值,是数字化体验综合体验优秀的品牌。

  松达看准母婴护肤市场空缺,30年专注婴童护肤,在母婴行业全国综合位列前三,值得同行业其他品牌模仿,多角度、全方位提升体验。

  Z世代母婴新人群积极探索育儿方式的潮流中,过去的高速发展阶段已成为历史,母婴行业迎来了重要的转折点。

  品牌则需要对市场保持敏感,不断提升自身的洞察力。通过提供良好的数字化体验,与消费者建立更紧密的联系,并提供个性化、便捷的购物体验。这种数字化的互动将帮助品牌与消费者建立更深层次的连接,促使品牌在这个竞争激烈的行业中不断增长,实现突围并取得可持续发展的成功。

  通过对市场现状和发展趋势的深入研究,新锶体验提供多维度数据,沉淀过去的营销经验,洞察未来。我们诚邀各位品牌主一起,共同探索市场趋势和发展机遇,直面未来的机会和挑战。

  母婴行业排名第1是『佳贝艾特』,品牌排名相对上一期上升3名,占据该行业榜首,品牌体验得分为69分。

  母婴行业排名第2是『伊利』,品牌排名相对上一期上升1名,占据本期榜单第二,品牌体验得分为69分。

  母婴行业排名第3是『松达』,品牌排名相对上一期上升3名,品牌体验得分为68分。

  母婴行业排名第4是『君乐宝』,品牌排名相对上一期下降3名,品牌体验得分为67分。

  母婴行业排名第5是『十月结晶』,品牌排名相对上一期上升4名,品牌体验得分为66分。

  母婴行业排名第6是『飞鹤』,品牌排名相对上一期下降4名,品牌体验得分为64分。

  母婴行业排名第7是『贝因美』母婴,品牌排名相对上一期上升3名,品牌体验得分为64分。

  母婴行业排名第8是『蒙牛』,品牌排名相对上一期上升10名,品牌体验得分为62分。

  母婴行业排名第9是『巴拉巴拉』,品牌排名相对上一期下降1名,品牌体验得分为62分。

  母婴行业排名第10是『合生元』,品牌排名相对上一期上升2名,品牌体验得分为62分。返回搜狐,查看更多

标签:母婴

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