视频中，女孩称：“自己确认反锁了房门，房门未被敲门直接打开，我的同伴并未穿好衣物在厕所，今天不到（上午）10点，（保洁）直接开门，要求我们退房做清洁，衣服都没来得及穿好，线日保洁，雅江县文化广播电视和旅游局、县市场监督管理局发布通报：

　　2023年8月24日，县文化广播电视和旅游局、县市场监督管理局收到网友反映“雅江县天路情缘大酒店”相关问题后，我们高度重视，迅速成立联合调查组开展有关工作母婴，现就调查处理结果进行通报: 批评教育涉事酒店负责人，涉事酒店向当事人及广大网友公开道歉；责令涉事酒店停业整顿；酒店通过美团平台向当事人退款并协商处置情况；持续开展全县旅业大整治活动；赓即启动全县市场主体从业人员培训。

　　在此，我们向岳女士表示深深歉意，我们一定补齐旅游短板、加强行业监管，也诚邀岳女士来雅（江）旅游爱体育，我们郑重承诺针对岳女士在雅（江）所有景区、景点门票免费。爱体育爱体育爱体育