中国大多数城市居民都住在商品房,小区里面有许多服务和设备维修是不可避免的,比如门禁、电梯、绿化和清洁等,这些服务由物业公司提供。
业主出钱,物业公司提供对应的服务,让业主拥有一个良好的居住环境,看似这是一起互惠互利的交易,但让人感到奇怪的是,在绝大多数小区里,业主更偏向于取消物业的做法。
许多物业公司的服务意识低,完全没把维护小区当一回事,同时还存在只收费不尽责服务的现象,更有甚者物业管理费还反客为主,将业主当成了下属管理。
上面三条是国内大多数业主物业公司感到不满的地方,特别是第三点,许多物业管理对着业主呼来喝去,爱体育完全没有尊重业主的权益,自然会引起业主的反感。
有少数小区确实做到了取消物业,改由业主自治,但取消物业后小区变好的却是极少数,更多的因为缺少经验、各方扯皮、收费纠纷弄得一地鸡毛,最后还是得找一家新的物业来管理小区。
所以物业公司还是有存在的必要的,同时我们也要明白,一旦全面取消物业,业主将会面临以下4个麻烦。
清洁是物业的重要职责之一,一旦没了物业,垃圾就会成为业主们头疼的大的麻烦。
有人可能会说,没有物业也可以集体出资将小区清洁业务外包给保洁公司爱体育,理论上没问题,但保洁公司只负责打扫,而不会给你统筹,所以不可能将小区的每个地方都考虑周到。
同时收费难也是重要问题,如果6楼业主不愿意交钱,那么6楼要不要请保洁公司打扫,还是干脆放任6楼成为垃圾场?
商品房有许多维修服务是不可避免的,比如设备、水电、爱体育电梯日常保修维护,同时消防监控也很重要,如果没有人管理,那么会给小区的正常运转带来巨大的问题,业主的生活质量也将得不到保障。
物业服务同样包括了门禁和巡逻服务,拒绝陌生人和可疑人士进入小区也是物业公司提供的一项重要服务,同时物业也负责监控系统,遇到问题及时上报的责任。
再漂亮的小区,如果没人管理几年后也会变成一团糟,当失窃爱体育、高空抛物成为常事且没人管,那么该小区房子的价值也将大打折扣。
许多物业为了给业主留下好印象,会举办一些文化活动,年轻人可能不在意,但这对于缺少社交文化活动的老年人是一大好事保洁。
没有了文化活动,老年人可能想要寻个聊天的朋友都难,长期以来老年人的心理健康也会成为大问题。
综合以上4点,想要全面取消物业其实并不现实,当然这也不意味着物业可以忽视甚至侵犯业主的权益。
根据《民法典》针对物业行业的规定,业主可以行使以下3个权益对物业进行监管。
第一,业主享有小区公共区域收入的分配权。例如门禁、电梯里广告这些都是由业主集体支配的,而不是属于物业。
第二,业主有权更换物业或成立业委会。如果遇到的物业公司实在差距爱体育,那么也不要多犹豫,赶紧召集业主投票把物业换掉,后续再找一家服务更好的物业还是自己成立业委会也将由业主集体决定保洁。