崔女士称，母亲是吾悦首府的一名保洁员，8月24日，母亲把业主的一双鞋子扔进垃圾桶：“过了几天业主又要这双鞋，说他的鞋子是限量版，让我妈赔偿。物业把业主和我妈叫到一起调解，那个业主就辱骂我妈，他们觉得业主说话太难听了，就让我妈出去了母婴。后来我妈就在楼里上吊自杀了，我妈上吊之前来回徘徊了好久，一直在抹眼泪，不知道受了多大冤屈。”
物业工作人员在崔女士提供的录音中称：“是在办公室吵架了，业主骂了她两句，她受不了了，没有肢体冲突。”
不过新城悦物业公司一名负责人则否认了业主骂人的说法，称业主并没有辱骂保洁员。“业主称鞋子是限量版，找不到就要赔偿，原价是699元，现在699元是买不到了保洁。现场的监控已经提交给警方。”
这位负责人还表示，物业进行了两次调解，双方分歧较大。关于业主是否提出一万元赔偿，该负责人没有提及爱体育。
首先，业主是否辱骂过保洁员？又是否向保洁员索赔，索赔了多少金额？崔女士与物业的说法都不一致，而作为当事人之一的业主也未发声，真相仍需进一步调查。
其次，如果确实涉及赔偿纠纷，这所谓的一万元究竟仅是提出了索赔额，还是已经直接从保洁员的卡里扣除了？目前说法也并不一致。
